Chyba jednym z najważniejszych miejsc w każdej firmie będzie sekretariat, który jest miejscem reprezentacyjnym, w którym przede wszystkim pojawiają się klienci i biznesowi partnerzy. Dlatego musi się on zawsze prezentować doskonale. Na pewno ważne będzie połączenie funkcjonalności oraz elegancji takiego miejsce. Trzeba także trafić do konkretnej grupy docelowej klientów. Dlatego jest to tak istotne, ponieważ każda grupa firm ma jakieś usługi, które oferuje i chce z nimi dotrzeć do konkretnych klientów. Oczywiście sekretariat musi być miejscem na swój sposób elastycznym. Dlatego będzie także źle, jeśli stworzy się miejsce nazbyt konserwatywne w swojej formie estetycznej. Jeśli chce się solidnie wykonać projekt domu i wszystko ładnie umeblować to tak naprawdę będzie trzeba posiadać wiedzę z wielu różnych dziedzin, nawet jeśli pozornie wydaje się to łatwe. Ważne będą zróżnicowane umiejętności z zakresu plastyki, psychologii czy architektury oraz socjologii. Przyda się także wiedza z zarządzania i marketingu.

Ważne będzie opracowanie modelu klienta, który z usług takiej firmy będzie korzystał. Można rozmawiać z różnymi osobami i dowiedzieć się w ten prosty sposób jakie oczekiwania może mieć klient w stosunku do firmy. Dzięki temu zdecydowanie łatwiej będzie wszystko przygotować tak, że nasze wnętrze będzie klientom odpowiadało i będzie przez nich pozytywnie odebrane. Wydaje się, że tak dobrze przygotowana inwestycja powinna się nam po latach zwrócić z nawiązką, ponieważ firma dzięki temu będzie cały czas szła do przodu. Jeśli chcemy brać pod uwagę ogólną realizację najważniejsze będzie przygotowanie odpowiedniego miejsca dla klientów. W sekretariacie powinna być jakaś kanapa i mały stolik, przy którym klienci będą mogli sobie siąść w czasie oczekiwania. Dobrze będzie także zająć się solidnym przygotowaniem oświetlenia. Podstawą będzie oświetlenie górne, ale można do niego dołączyć także inne elementy, które na pewno się przydadzą i także stworzą pozytywny obraz firmy. Sekretariat jest także miejscem pracy w związku z tym te osoby, które będą tam pracowały tak naprawdę muszą otrzymać komfortowe warunki do codziennej pracy.